Avaliação do ProtonVPN: 9 Prós e 6 Contras do ProtonVPN

O ProtonVPN não é o provedor de Virtual Private Network (VPN) mais estabelecido no mercado, tendo começado, na verdade, como um provedor de serviços de segurança para e-mail, em 2014.

Com sede em Genebra, na Suíça, eles trazem segurança aos seus usuários, garantindo cumprir as regras rígidas de privacidade do país onde estão hospedados.

Do que nós gostamos no ProtonVPN

1. Localizado na Suíça

A Suíça é a casa dos Alpes, ótimo chocolate-quente, o famoso canivete suíço e muitas outras coisas. Entretanto, o país também é famoso pela implacável ferocidade com que preserva a privacidade. O direito à privacidade é garantido pelo Artigo 13 da Constituição Federal da Suíça:

“Todas as pessoas têm o direito à privacidade em sua vida particular e familiar, em sua casa, e em relação à sua correspondência e telecomunicações.”

Isso torna a Suíça um lugar ideal para uma empresa especializada em privacidade e segurança ter sua sede. O ProtonVPN é uma dessas empresas, com operações localizadas em Genebra.

2. Criptografia e protocolos fortes

A criptografia é uma das marcas dos provedores de serviços de VPN, já que a premissa da VPN é manter a privacidade e a segurança online. Há vários protocolos e níveis de criptografia que podem ser oferecidos. Alguns provedores de serviços de VPN permitem que os usuários escolham o nível de criptografia que eles querem, mas o ProtonVPN decidiu não fazer as coisas pela metade e optou pelo melhor.

Ele oferece o melhor protocolo disponível para o dispositivo que você estiver usando. Por exemplo, o aplicativo para Windows deles só suporta OpenVPN (tanto TCP quanto UDP), enquanto você pode usar apenas o IKEv2 para dispositivos móveis. A criptografia também é configurada no maior nível possível, AES-256.

Trocas de chaves são acompanhadas de RSA de 4096-bit, enquanto a mensagem de autenticação é via HMAC com SHA384. Isso é o melhor que você pode ter para segurança pessoal.

Como curiosidade: Apesar de serem otimizados para segurança, essas configurações podem não ser o melhor para todo mundo. Cada pessoa utiliza a VPN para um propósito diferente, e os protocolos e a criptografia são algumas das formas pelas quais o uso pode ser modulado para o desempenho.

Por exemplo, se você só usa a VPN para burlar a geolocalização de conteúdos, eu preferiria a opção de reduzir a criptografia para conseguir a maior velocidade que minha conexão pode oferecer.

3. Sem vazamentos, zero logs

Parte dos meus experimentos incluem testes básicos de vazamento com o DNS leaks e o WebRTC leaks. O ProtonVPN é seguro como eles afirmam e nenhum vazamento foi detectado durante o teste. A empresa também tem uma política estrita de zero logs.

E apesar de a maioria dos provedores de VPN afirmar isso, o ProtonVPN ficou um degrau acima e estabeleceu um relatório de transparência, onde lista as informações que foram requeridas de autoridades e quais ações foram tomadas para cada caso.

Mesmo com as informações rudimentares e que não nos dizem muito, é um importante avanço. No fim das contas, as empresas precisam andar em uma linha fina, especialmente as de VPN, quando tratam de assuntos legais.

4. Servidores com secure core

O conceito de “Secure Core” (Núcleo de Segurança) do ProtonVPN é, de fato, o que a maioria dos provedores de VPN chamam de “solução multi-hop”.

Isso significa que sua conexão é roteada em uma série de servidores VPN para uma privacidade potencialmente maior. No caso do ProtonVPN, o “Secure Core” é feito com servidores em três países – Suíça, Islândia e Suécia.

Se você habilitar a opção “Secure Core” na área de cliente VPN, sua conexão será roteada em um desses países antes de ir para a localização que você selecionou como seu servidor VPN.

5. Velocidades aceitáveis

A velocidade é um dos assuntos mais sensíveis quando falamos de serviços de VPN. Temos uma disputa em andamento entre consumidores e os provedores dos serviços. Os consumidores normalmente reclamam de “velocidades baixas”, enquanto os provedores do serviço lutam para explicar que a velocidade depende de vários fatores.

Para fins de teste, eu preciso esclarecer algumas coisas antes de você considerar os resultados. A primeira coisa é que o dispositivo que você está usando importa, já que a criptografia demanda poder de processamento e a capacidade do seu dispositivo pode ser um fator importante.

O segundo fator é a distância até o servidor VPN que você escolheu, lembrando que quanto mais longe o servidor escolhido estiver, mais lenta tende a ser sua conexão (em termos de latência). Com isso em mente, eu realizei testes de um computador localizado na Malásia.

A velocidade da minha conexão de internet é, teoricamente, de 500Mbps e, quando conectado localmente, eu consigo obter a velocidade quase máxima. É lógico que quando eu me conectar com servidores mais distantes a velocidade será menor.

Teste de velocidade do ProtonVPN – servidor dos EUA

Teste de velocidade do ProtonVPN – servidor da Europa (Alemanha)

Teste de velocidade do ProtonVPN – servidor da África (África do Sul)

Teste de velocidade do ProtonVPN – servidor da Ásia (Cingapura)

Teste de velocidade do ProtonVPN – servidor da Austrália

Como você pode ver, as velocidades oferecidas pelo ProtonVPN são uma salada mista de experiências. Eu suponho que, ao obter um desempenho forte em algumas áreas, eles devem ter escalonado a capacidade de seus servidores de acordo com a demanda.

Mesmo assim, para a maioria dos casos, é possível fazer o stream de vídeos em 4k, se necessário. O único momento em que você vai perceber que está usando uma VPN será quando tentar baixar um arquivo gigantesco, o que pode demorar um pouco mais.

6. Presente em 41 países

Como a maioria dos bons provedores de serviços de VPN, o ProtonVPN tem uma boa presença ao redor do mundo – presente em 41 países, onde eles mantêm mais de 500 servidores. Apesar de não ser o maior número de países e servidores dentre os provedores de VPN, ainda são números decentes.

A infraestrutura (tanto de hardware quanto de largura de banda) costuma ser muito cara, e eu desconfiaria de um provedor que diz oferecer um número massivo de servidores por um preço muito baixo. Alguns podem até conseguir, mas não muitos.

7. Netflix e IPlayer Da BBC

Pessoalmente, um dos principais motivos pelos quais eu uso uma VPN é acessar o conteúdo do Netflix dos EUA. Este é um fator importante para mim. Utilizando o ProtonVPN, eu consegui acessar o Netflix dos EUA sem nenhum problema, na maioria das vezes, por isso dou uma estrela dourada para eles neste quesito.

Leve em consideração que já aconteceu, em alguns casos, de os servidores do ProtonVPN não conseguirem conectar com o Netflix. Eu não consegui testar todos os 500 servidores, mas os que eu testei funcionaram bem.

Para aqueles que querem acessar o iPlayer da BBC, podem ficar tranquilos, o ProtonVPN funciona super bem para isso também.

8. Suporte para o navegador tor e P2P

Para aqueles que são super paranóicos, se vocês não estiverem satisfeitos em assegurar suas conexões com apenas um serviço de VPN, fiquem felizes em saber que o ProtonVPN funciona também com o navegador Tor.

Saiba que nem todos os servidores do ProtonVPN suportam o Tor (Clique aqui para uma lista dos servidores e o que cada um permite).

O P2P também está disponível, mas também restrito a apenas alguns servidores.

9. Diversidade de preços

Uma das melhores coisas sobre o ProtonVPN é que ele oferece aos clientes várias opções para a escolha do melhor plano. Alguns querem um nível mais básico por um preço melhor, e é possível obter isto com o ProtonVPN. Na verdade, eles têm até um plano gratuito.

O plano gratuito é bem limitado em velocidade e localização dos servidores, mas não tem largura de banda limitada. Você pode também optar por planos melhores, que concedem acesso a mais servidores, número de dispositivos suportados e recursos extras.

Em termos de VPNs, eu diria que os planos mais básicos atendem a um segmento de mercado onde muitos provedores não querem atuar. Os planos mais completos estão mais alinhados com os padrões da indústria, mas podem ser considerados caros quando comparados a outros servidores importantes, como o Surfshark e o NordVPN.

Do que nós não gostamos no ProtonVPN

1. Servidores limitados na Ásia

Apesar de os servidores estarem localizados em 41 países, eu percebi que apenas alguns estão na Ásia. Você tem algumas localizações chave, como Cingapura e Hong Kong, mas aqueles que precisam de suporte local na Ásia podem ficar desapontados.

Enquanto isso pode ser aceito para os usuários em geral, consumidores com necessidades específicas em termos de localização podem sofrer com esta falta de servidores.

2. Propenso a bloqueios da VPN

Durante o processo de teste, eu descobri que o ProtonVPN é propenso a ser bloqueado por mais sites do que a maioria dos outros provedores que eu testei. Pode ser devido ao reconhecimento da conexão de VPN ou bloqueios que resultam de erros aleatórios, como irregularidades de CSS.

Infelizmente, estes problemas que eu encontrei não puderam ser resolvidos, mesmo após eu contatar o suporte ao cliente.

Mesmo considerando que é praticamente impossível que um provedor de VPN funcione em 100% dos sites, esses problemas foram muito mais perceptíveis com o ProtonVPN que em outras VPNs que eu usei.

3. Tende a ser pouco transparente

Toda empresa utiliza alguma estratégia de marketing, mas o simples motivo pelo qual eu coloquei isto com um ponto negativo do ProtonVPN, é que o marketing pouco transparente deles pode influenciar negativamente algum cliente em potencial.

Por exemplo a premissa dos servidores com “Secure Core”, que eles usam como um diferencial para promover o serviço. O núcleo é composto pela Suíça, Islândia e Suécia, mas a Suécia faz parte da comunidade dos Cinco Olhos.

Isso me deixa um pouco desconfortável e nos leva de volta às promessas do ProtonVPN, já que eles asseguram que utilizam zero logs e que todos os seus servidores são configurados visando isso.

Outro argumento de venda deles é que seus servidores estão em instalações militares subterrâneas, o que, apesar de ser interessante, não tem nenhum efeito positivo na sua privacidade.

4. Disponibilidade de P2P limitada

Como um grande fã de P2P, eu fiquei muito decepcionado em saber que, dentre todos os servidores do ProtonVPN, o torrent é suportado apenas em alguns países. É um número tão baixo que dá até para contar nos dedos da mão: Suíça, Suécia, Singapura e Holanda. Isso significa que, se você quiser utilizar o Netflix dos EUA e o torrent ao mesmo tempo, você se dará mal.

A única opção é utilizar o split tunneling e desativar o serviço de VPN para o seu torrent. Isso pode não ser uma solução possível para usuários em países com leis de direitos autorais extremamente opressivas.

5. Ajuda apenas por e-mail

Quando eu tive problemas para acessar algum site, tentei pedir ajuda, mas foi quando descobri que o ProtonVPN não tem nenhum tipo de suporte em tempo real disponível. A forma principal de suporte deles é o e-mail, e eles demoram um bom tempo para responder.

Demoraram 24 horas para responder meu primeiro e-mail (sem incluir a resposta automática), e, depois disso, cada troca de mensagem levou cerca de meio dia para ter uma resposta. E o pior de tudo: o grande problema com as respostas não foi o tempo de espera.

De forma geral, a resposta que obtive nos e-mails enviados foi: “nós temos muitos servidores, se um não der acesso ao que você quer, tente todos eles até que um tenha sucesso”. Não preciso nem dizer que isso me tirou do sério, né.

6. Pode ser difícil de configurar

Hoje em dia, a maioria das VPNs tentam tornar seus softwares os mais fáceis possíveis. Mesmo assim, a natureza da VPN é um grande obstáculo para os que não têm muito conhecimento técnico.

Em geral, a interface de usuário do ProtonVPN foi de fácil utilização. Eu particularmente adorei o mapa retro com linha em verde neon.

Entretanto, quando se trata de split tunneling, algo estranho acontece. O split tunneling é uma opção com a qual muitos provedores permitem que você exclua certos aplicativos ou até mesmo sites do túnel de VPN. Para fazer isso, normalmente basta adicionar um aplicativo ou a URL de um site.

Por algum motivo que eu desconheço, para excluir um site do aplicativo do ProtonVPN, você tem que encontrar o endereço IP do site. Por exemplo, digamos que você queira excluir o google.com do túnel de VPN. Em vez de digitar o domínio do site, você precisa encontrar o endereço de IP do Google (que é 172.217.3.100).

Para ser sincero, para mim isso é preguiça do time de desenvolvedores. Para uma empresa que está há tanto tempo no mercado, não tem desculpa.

Conclusion: O ProtonVPN vale o que custa?

Como você pode perceber, o ProtonVPN tem muitos pontos positivos e muitos negativos. Entretanto, no final das contas, se você só estiver interessado em proteger sua conexão, se conectar com a VPN mais próxima e esquecer de todo o resto, o ProtonVPN deverá satisfazer as suas necessidades.

Se você precisa de uma solução flexível, que te permita fazer várias coisas ao mesmo tempo (navegar, torrent, streaming, etc.), talvez seja melhor você procurar um outro provedor de VPN. No geral, o ProtonVPN é bom, mas o preço que eles cobram pelo plano Plus (para ter acesso ao Secure Core e outros serviços), de R$ 40, é um pouco alto.

No entanto, os iniciantes em VPNs e usuários pouco exigentes devem ficar bem, especialmente usuários nada exigentes, para os quais os planos Free ou Basic são suficientes.